Верификация — это дополнительный уровень защиты, который значительно снижает риск несанкционированного доступа к вашему Личному кабинету. Она помогает защитить ваши персональные данные, историю платежей и предотвращает возможность совершения операций посторонними лицами.

Если вы приобрели первичное жильё
После покупки квартиры и подписания всех необходимых документов для вас будет открыт лицевой счет. Вскоре вы получите SMS-сообщение с номером вашего лицевого счета и ссылкой для регистрации в Личном кабинете. Пройдите процедуру регистрации, и вы автоматически получите роль пользователя с подтвержденной учетной записью. Это позволит вам получить полный доступ к информации о вашей квартире, а также ко всем доступным услугам.

Запрашивая ваши паспортные данные и выписку из ЕГРН, Компания ПИК-Комфорт исполняет требования Закона № 149-ФЗ и Закона № 152-ФЗ в части защиты информации, в том числе ваших персональных данных, от несанкционированного доступа к размещаемой в Личном кабинете информации и(или) передачи ее лицам, не имеющим права на доступ к такой информации.

Необходимо убедиться, что собственник объекта недвижимости зарегистрирован и верифицирован в Личном кабинете. Только верифицированный пользователь может видеть запросы и управлять доступом к Личному кабинету.

Также мы подготовили пошаговый план действий для такой ситуации по ссылке

Если вы приобрели вторичное жильё, первым делом обратитесь в управляющую организацию для открытия (или переоформления) лицевого счёта. При этом вам нужно предоставить:
• документы, подтверждающие право собственности
• паспортные данные
• российский номер мобильного телефона (в формате +7).
На основании данного запроса к лицевому счёту будут прикреплены ваше ФИО, серия и номер паспорта, а также номер телефона.
После переоформления лицевого счёта вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете: укажите адрес помещения и номер лицевого счёта. Если данные совпадут с информацией в системе, вам автоматически будет присвоена роль «Собственник».


Если вы приобрели первичное жильё
После покупки квартиры и подписания всех необходимых документов для вас будет открыт лицевой счет. Вскоре вы получите SMS-сообщение с номером вашего
лицевого счета и ссылкой для регистрации в Личном кабинете. Пройдите
процедуру регистрации, и вы автоматически получите роль пользователя с
подтвержденной учетной записью. Это позволит вам получить полный доступ к
информации о вашей квартире, а также ко всем доступным услугам.

Без верификации вы сможете пользоваться Личным кабинетом в режиме
"Гость". В этом режиме доступно создание аварийных заявок и возможность
оформления заказов на платформе ПИК-Сервис. Для получения полного доступа к
функциям Личного кабинета рекомендуем пройти процедуру верификации.

В обновленном Личном кабинете будут доступны три уровня доступа:
1. Гость – для неверифицированных пользователей (создание аварийных заявок, оформление заказов на платформе ПИК-Сервис)
2. Доверенное лицо – для верифицированных пользователей с ограниченными правами (создание любых заявок, оформление заказов, передача показаний, получение и оплата квитанций)
3. Собственник – полный доступ, включая управление списком доверенных лиц и все функции доверенного лица

Подтверждение права собственности необходимо для обновления данных в реестре собственников. Это позволяет обеспечить корректный доступ к услугам, связанным с управлением недвижимостью.

Если вы не подтвердите право собственности, вы потеряете возможность полного доступа к личному кабинету. Вам будет доступно только создание аварийных заявок и заказов на платформе ПИК-Сервис.

Если вы являетесь собственником объекта недвижимости, но роль «Собственник» в Личном кабинете не присвоена вам автоматически, это означает, что в реестре собственников отсутствуют ваши данные. Документы необходимы для обновления информации в реестре. Без подтверждения права собственности невозможен полный доступ к Личному кабинету, таким пользователям доступно только создание аварийных заявок и заказов в ПИК-Сервис.